Phí vận chuyển cho các đơn hàng online sẽ được tính dựa trên khu vực giao hàng, khối lượng và giá trị đơn hàng. Mức phí cụ thể sẽ được hệ thống thông báo chi tiết khi khách hàng xác nhận đơn hoặc được nhân viên tư vấn trực tiếp trước khi giao hàng.

Generty hiện hỗ trợ đa dạng các hình thức thanh toán nhằm mang lại sự thuận tiện cho khách hàng, bao gồm:

• Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)

• Chuyển khoản ngân hàng

• Thanh toán theo thỏa thuận đối với các đơn hàng doanh nghiệp, hợp đồng số lượng lớn

Thông tin thanh toán chi tiết sẽ được nhân viên Generty tư vấn và xác nhận trong quá trình đặt hàng.

Thời gian giao hàng của Generty sẽ phụ thuộc vào số lượng sản phẩm, mẫu thiết kế và khu vực nhận hàng. Thông thường:

• Đối với các mẫu có sẵn: từ 3–5 ngày làm việc

• Đối với đơn hàng thiết kế và may theo yêu cầu: từ 7–15 ngày làm việc

Thời gian cụ thể sẽ được Generty xác nhận chi tiết với khách hàng sau khi thống nhất thiết kế và số lượng.

Generty cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng. Các dữ liệu được thu thập chỉ phục vụ cho mục đích xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hay tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Để được hỗ trợ xuất hóa đơn cho đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Kế toán/Chăm sóc khách hàng của Generty. Nhân viên sẽ hướng dẫn và tiếp nhận đầy đủ thông tin cần thiết để xuất hóa đơn theo quy định.